Điều khoản & Điều kiện

Chào mừng Quý Khách đến với website KHO ĐỆM – khodem.vn. Khi truy cập và sử dụng website này, Quý Khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch mua sắm sản phẩm tại website khodem.vn.
1.2. Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý Khách chấp nhận các điều khoản mới nhất.

2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

2.1. Thông tin chính xác: Quý Khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đặt hàng (họ tên, địa chỉ, SĐT, email…).
2.2. Bảo mật tài khoản: Quý Khách tự quản lý thông tin đăng nhập. KHO ĐỆM không chịu trách nhiệm trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
2.3. Sử dụng hợp pháp: Không được sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận, gây tổn hại cho KHO ĐỆM hoặc bên thứ ba.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHO ĐỆM

3.1. Cung cấp đúng hàng hóa: Cam kết cung cấp sản phẩm đúng mẫu mã, chất lượng, thông số kỹ thuật như đã công bố trên website.
3.2. Bảo mật thông tin: Thông tin cá nhân của Quý Khách được bảo mật theo chính sách riêng tư của KHO ĐỆM.
3.3. Từ chối giao dịch: KHO ĐỆM có quyền hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin sai lệch, hoặc vi phạm chính sách sử dụng.

4. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

4.1. KHO ĐỆM hỗ trợ các hình thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản chính thức được công bố trên website

4.2. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hệ thống nhận đủ thông tin và thanh toán (nếu có yêu cầu thanh toán trước).

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

5.1. Sản phẩm được bảo hành theo chính sách riêng của từng loại hàng. Vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành cụ thể trên website hoặc liên hệ CSKH.
5.2. Sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả khi còn nguyên tem mác, chưa sử dụng, không bị bẩn, rách, biến dạng và còn trong thời gian quy định.

6. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

6.1. KHO ĐỆM giao hàng toàn quốc, với thời gian và phí vận chuyển phụ thuộc vào từng khu vực cụ thể.
6.2. Quý Khách có quyền kiểm tra hàng khi nhận. Nếu phát hiện lỗi, sai mẫu mã, thiếu hàng – vui lòng liên hệ hotline ngay tại thời điểm nhận hàng để được xử lý kịp thời.

7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, văn bản, logo, thiết kế…) thuộc quyền sở hữu của KHO ĐỆM. Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, sử dụng lại với mục đích thương mại khi chưa được cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

8. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

8.1. KHO ĐỆM không chịu trách nhiệm với các sự cố ngoài kiểm soát như thiên tai, gián đoạn vận chuyển, lỗi hệ thống,…
8.2. Không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện ngoài website khodem.vn hoặc qua các tài khoản không thuộc quản lý chính thức của chúng tôi.

9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp giữa Khách hàng và KHO ĐỆM trước tiên sẽ được giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH KHO ĐỆM VIỆT NAM
📞 Hotline: 0976.123.554
📧 Email: aha@khodem.vn

🌐 Website: https://khodem.vn

Mở cửa: 08:30 sáng – 21:30 tối (Làm việc tất cả các ngày trong tuần)