Chính sách kiểm hàng

Chính Sách Kiểm Hàng

Để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách, khodem.vn hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Tuy nhiên, xin lưu ý một số quy định dưới đây:

1. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

– Quý Khách được mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm về số lượng, mẫu mã, tình trạng bên ngoài so với đơn hàng đã đặt.
– Không hỗ trợ thử sản phẩm, không sử dụng sản phẩm dưới mọi hình thức trong quá trình kiểm tra.

2. Thanh toán và nhận hàng

– Nếu sản phẩm đúng như đơn đặt hàng, Quý Khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng COD).
– Trường hợp sản phẩm không đúng hoặc Quý Khách không hài lòng, Quý Khách có quyền từ chối nhận hàng. Tuy nhiên, khodem.vn sẽ thu thêm phí hoàn hàng tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng đã đặt.

3. Lưu ý quan trọng

– Nhân viên giao hàng phải chờ Quý Khách kiểm tra hàng hóa. Nếu nhân viên từ chối, xin vui lòng liên hệ ngay với khodem.vn qua hotline: 0976.123.554 để được hỗ trợ kịp thời.
– Sau khi Quý Khách đã nhận hàng thành công, khodem.vn không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã hoặc lỗi sản phẩm.
– Quý Khách không nên dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng, tránh làm hư hỏng sản phẩm bên trong.
– Với các trường hợp sản phẩm bị hư hại do lỗi từ phía người nhận, chúng tôi không hỗ trợ đổi/trả/bảo hành.